Requisitos do sistema do PJeOffice para Windows, macOS e Linux
Os requisitos do sistema do PJeOffice devem ser verificados em três pontos: o sistema operacional, a arquitetura do processador e o software que permite que o certificado se comunique com o assinador. Confira cada ponto antes de escolher um pacote. O computador pode atender a uma condição e ainda usar um driver de certificado incompatível.
Consultar pacotes oficiaisRequisitos do sistema do PJeOffice em resumo
Os requisitos do sistema do PJeOffice mais importantes são o sistema operacional instalado, a arquitetura do computador e o middleware do certificado.
Consulte a lista oficial de pacotes e compare o sistema e a arquitetura. A documentação atual não pôde ser verificada; por isso, este guia não fixa uma versão mínima nem promete suporte a todas as distribuições Linux.
Antes de baixar, anote sistema e arquitetura. O Windows pode separar 32 e 64 bits; o Mac, Intel e Apple Silicon; o Linux pode depender de bibliotecas da distribuição. O nome do arquivo não comprova compatibilidade.
Para A3, confira separadamente o token, o middleware do fornecedor e a biblioteca PKCS#11. Uma diferença de arquitetura pode ocultar o certificado mesmo quando o PJeOffice abre.
Windows, Mac e Linux: o que verificar
Esta comparação aplica os requisitos do sistema do PJeOffice a informações que você pode consultar no computador. É uma lista para orientar a escolha, não uma garantia para versões não listadas.
| Computador | Primeira verificação | Detalhe do pacote para comparar | Próximo guia |
|---|---|---|---|
| PC com Windows | Edição do Windows e tipo de sistema | Compare a indicação de 32 ou 64 bits e confira separadamente o middleware do token | Guia do Windows |
| Mac | Processador Intel ou chip Apple e versão do macOS | Escolha apenas a opção que a página oficial indicar para essa família de processadores | Guia para Mac |
| Computador com Linux | Distribuição, versão e resultado de uname -m | Confira a arquitetura e as bibliotecas documentadas; siga as etapas da distribuição | Guia do Linux |
| Qualquer sistema com A3 | Fornecedor do token ou cartão e seu middleware | Pergunte ao fornecedor quais sistemas e arquiteturas são aceitos; não deduza pelo formato do USB | Problemas com certificado |
Como identificar a arquitetura do processador
Use as informações do próprio sistema ou um comando. Se o resultado não corresponder à identificação de um pacote, pare e confirme as instruções oficiais antes de instalar.
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No Windows
Abra Configurações, selecione Sistema e depois Sobre. Consulte Tipo de sistema, que indica se o Windows instalado é de 32 ou 64 bits e pode descrever o processador. Escolha de acordo com o sistema instalado, não apenas com a ficha comercial do processador.
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No macOS
Abra o menu Apple e selecione Sobre Este Mac, ou vá a Ajustes do Sistema, Geral e Sobre. Verifique se o Mac usa processador Intel ou chip Apple. Siga a orientação oficial para essa família de processadores e para a sua versão do macOS.
- 3
No Linux
Abra um terminal e execute
uname -m.x86_64costuma indicar x86 de 64 bits eaarch64, ARM de 64 bits, mas o suporte varia conforme a distribuição e o pacote. Compare o resultado exato com as notas oficiais antes de extrair ou executar arquivos. - 4
Confira também o middleware
Para um token ou cartão A3, identifique o fornecedor e consulte os requisitos do middleware e da arquitetura. O sistema operacional detectar o dispositivo não prova que o PJeOffice consiga carregar a biblioteca do fornecedor.
Identifique o computador antes de instalar
Verificar a arquitetura ajuda a reduzir as opções, mas não substitui a lista oficial de compatibilidade.
Um processador pode ser de 64 bits mesmo que o sistema instalado seja de 32 bits. A arquitetura do sistema operacional instalado determina qual pacote pode ser executado. Consulte as informações do próprio sistema em vez de adivinhar pela idade do computador, pelo nome do processador ou pelo formato do token.
As três verificações práticas são a versão do sistema, a arquitetura do aplicativo e o middleware do certificado. Registre os resultados juntos. Se algum dado estiver faltando, confirme com o fornecedor do sistema, a documentação oficial do PJeOffice ou a autoridade certificadora antes de usar um instalador de outra origem.
- Anote o sistema operacional e a versão exata.
- Registre a arquitetura informada pelo sistema instalado.
- Consulte os requisitos do driver antes de conectar um dispositivo A3.
Separe o PJeOffice dos drivers do token
O assinador e o middleware trabalham juntos, mas não são o mesmo programa.
O PJeOffice é o aplicativo local que participa da assinatura. Um certificado A1 é fornecido como arquivo e configurado na opção de software apropriada. Um certificado A3 pode depender de leitor, driver do fornecedor e biblioteca PKCS#11. Cada componente pode ter requisitos próprios de sistema operacional e arquitetura.
Se o assinador abrir, mas não listar certificados, verifique primeiro o que o sistema operacional reconhece. Confirme se o middleware do fornecedor está instalado, se o dispositivo está conectado e desbloqueado quando necessário e se a biblioteca selecionada corresponde às instruções do fornecedor. Um dispositivo USB visível não prova que exista um certificado válido disponível para o usuário atual.
Reinstalar o PJeOffice não adiciona um certificado, não substitui o driver do leitor e não torna compatível uma biblioteca incompatível. Altere o componente que corresponde ao sintoma observado.
Trate o assinador e suas dependências como uma sequência
O computador, o aplicativo, a biblioteca do certificado e o portal têm funções diferentes na assinatura.
Uma instalação bem-sucedida prova apenas que o pacote foi instalado. Ela não prova que o driver do token carrega, que o certificado é válido ou que o navegador consegue encaminhar uma solicitação de assinatura para o aplicativo local. Confira o componente relacionado ao sintoma.
Se o aplicativo abrir sem mostrar o certificado, verifique o middleware. Se um portal não conseguir chamar o assinador, confira as instruções do navegador. Um problema remoto do tribunal dificilmente será resolvido com uma reinstalação local.
- O aplicativo não abre: confirme o sistema e a arquitetura do pacote.
- O token não aparece: confira o middleware e o estado do dispositivo.
- O portal não conecta: siga o canal oficial do navegador ou do tribunal.
O driver do token pode ser um requisito separado
Para ler um certificado A3, o PJeOffice pode precisar primeiro do middleware do fornecedor do token.
Este exemplo da documentação oficial mostra a seleção de bibliotecas para um dispositivo A3. Os nomes e caminhos exibidos podem ser diferentes no pacote atual do fornecedor, no sistema operacional ou na arquitetura. Use a imagem para entender esse tipo de dependência, não como download universal nem como uma lista de caminhos para copiar.
Instale middleware somente por um canal confiável da autoridade certificadora ou do fabricante. Se precisar selecionar uma biblioteca PKCS#11 manualmente, peça ao fornecedor o arquivo exato e a arquitetura aceita. Nunca envie chave privada, senha do certificado ou PIN do token por e-mail ou para este site.
- Confirme o modelo do token e o fornecedor antes de escolher o driver.
- Verifique se o driver atende à versão do sistema e à arquitetura do PJeOffice.
- Se o dispositivo continuar ausente, procure o fornecedor antes de alterar controles globais de segurança.
Lista rápida de compatibilidade
Antes de abrir um instalador, confirme estes dados no sistema operacional e na documentação de primeira parte.
Não escolha pelo modelo do computador ou pela aparência do token
Confirme o sistema e a versão, compare a arquitetura instalada com a identificação do pacote e consulte o fornecedor sobre o middleware do certificado. Use a página oficial de distribuição do PJeOffice para verificar quais pacotes estão disponíveis para cada plataforma. Se seu ambiente exato não estiver listado, pergunte ao suporte oficial ou ao fornecedor do certificado em vez de forçar outro instalador.
Mantenha visíveis o nome do instalador e o domínio de origem durante o download. Não desative globalmente o antivírus, o Gatekeeper ou os controles da organização para executar um arquivo não verificado. Se uma advertência não for explicada por instruções confiáveis, pare em vez de ignorá-la.
Confirme o pacote atual na fonte oficial
O suporte pode mudar. Use uma página de primeira parte para decidir qual plataforma e versão instalar.
Para os requisitos do sistema do PJeOffice, abra a página oficial do PJeOffice e compare a lista de plataformas com as informações que você anotou. Este site é um guia independente e não distribui nem reempacota o PJeOffice. A página oficial não pôde ser obtida para uma verificação recente; por isso, este artigo não informa uma versão atual nem uma versão mínima do sistema operacional.
Se a página do pacote oficial e o fornecedor do certificado apresentarem orientações diferentes, pergunte ao fornecedor qual versão do middleware é aceita e use o canal oficial do PJeOffice para dúvidas sobre o aplicativo. Depois de encontrar um pacote adequado, siga as instruções da plataforma e teste o reconhecimento do certificado em uma operação de baixo risco antes de assinar um documento real.
Perguntas sobre compatibilidade do PJeOffice
Respostas para escolher um pacote sem presumir versões de sistema não verificadas.
Quais são os requisitos do sistema do PJeOffice?
Consulte a lista oficial de pacotes e compare com a arquitetura do sistema instalado. Se usar token A3, confirme separadamente o middleware e a arquitetura com o fornecedor. Este guia não informa versões mínimas sem confirmação.
O PJeOffice funciona no Windows de 32 bits?
Verifique se a lista oficial oferece um pacote de 32 ou 64 bits. Uma instalação do Windows de 32 bits não executa um aplicativo de 64 bits.
Como saber se meu Mac usa Intel ou Apple Silicon?
Abra Sobre Este Mac ou Ajustes do Sistema, Geral e Sobre e leia o campo de processador ou chip. Escolha o pacote indicado oficialmente para essa família e versão do macOS.
O que usuários de Linux devem conferir antes da instalação?
Confira a distribuição e a versão, execute uname -m e compare os dados com as notas oficiais do pacote. Um arquivo ZIP não confirma suporte a todas as distribuições.
Um token A3 pode ter requisitos diferentes do PJeOffice?
Sim. Token, leitor, middleware e biblioteca PKCS#11 podem ter requisitos próprios de sistema e arquitetura. Consulte o fornecedor se o aplicativo não listar o certificado.