Requisiti di sistema di PJeOffice per Windows, macOS e Linux
I requisiti di sistema di PJeOffice si verificano in tre passaggi: sistema operativo, architettura del processore e software che consente al certificato di comunicare con il firmatario. Controlla ogni elemento prima di scegliere un pacchetto. Un computer può soddisfare un requisito e avere comunque un driver del certificato incompatibile.
Consulta i pacchetti ufficialiRequisiti di sistema di PJeOffice in breve
I requisiti di sistema di PJeOffice dipendono soprattutto dal sistema operativo installato, dall’architettura del computer e dal middleware del certificato.
Consulta l’elenco ufficiale dei pacchetti e confronta sistema e architettura. La documentazione aggiornata non è stata verificata; questa guida non indica quindi una versione minima né garantisce tutte le distribuzioni Linux.
Prima di scaricare, annota sistema e architettura. Windows può distinguere 32 e 64 bit, Mac Intel e Apple Silicon; Linux può dipendere dalle librerie della distribuzione. Il nome del file non prova la compatibilità.
Per A3, controlla separatamente token, middleware del fornitore e libreria PKCS#11. Un’architettura incompatibile può nascondere il certificato anche se PJeOffice si avvia.
Windows, Mac e Linux: cosa verificare
Questa tabella applica i requisiti di sistema di PJeOffice alle informazioni che puoi controllare sul computer. È una guida alla scelta, non una garanzia per le versioni non elencate.
| Computer | Primo controllo | Dettaglio del pacchetto da confrontare | Guida successiva |
|---|---|---|---|
| PC Windows | Edizione di Windows e tipo di sistema | Confronta l’indicazione 32 o 64 bit e verifica separatamente il middleware del token | Guida Windows |
| Mac | Processore Intel o chip Apple e versione di macOS | Scegli soltanto il pacchetto indicato ufficialmente per quella famiglia di processori | Guida Mac |
| Computer Linux | Distribuzione, versione e risultato di uname -m | Controlla architettura e librerie documentate; segui i passaggi della distribuzione | Guida Linux |
| Qualsiasi sistema con A3 | Fornitore del token o della smart card e relativo middleware | Chiedi al fornitore quali sistemi e architetture supporta; non dedurlo dalla forma del dispositivo USB | Problemi con il certificato |
Come individuare l’architettura del processore
Usa le informazioni del sistema operativo o un suo comando. Se il risultato non coincide con l’etichetta del pacchetto, fermati e verifica le istruzioni ufficiali prima di installare.
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Su Windows
Apri Impostazioni, seleziona Sistema e poi Informazioni. Leggi il campo Tipo di sistema: indica se Windows è a 32 o 64 bit e può descrivere il processore. Scegli in base al sistema installato, non soltanto alla scheda commerciale del processore.
- 2
Su macOS
Apri il menu Apple e scegli Informazioni su questo Mac, oppure vai in Impostazioni di Sistema, Generali e Informazioni. Verifica se il Mac usa un processore Intel o un chip Apple. Segui l’indicazione ufficiale per quella famiglia e per la tua versione di macOS.
- 3
Su Linux
Apri un terminale ed esegui
uname -m.x86_64indica spesso x86 a 64 bit eaarch64ARM a 64 bit, ma il supporto dipende dalla distribuzione e dal pacchetto. Confronta il risultato esatto con le note ufficiali prima di estrarre o avviare file. - 4
Controlla anche il middleware
Per un token o una smart card A3, identifica il fornitore e verifica i requisiti del middleware e dell’architettura. Il riconoscimento del dispositivo da parte del sistema non prova che PJeOffice possa caricare la libreria del fornitore.
Identifica il computer prima dell’installazione
Controllare l’architettura restringe le opzioni, ma non sostituisce l’elenco ufficiale di compatibilità.
Un processore può essere a 64 bit anche se il sistema installato è a 32 bit. L’architettura del sistema operativo installato determina quale pacchetto può essere eseguito. Leggi le informazioni direttamente nel sistema invece di indovinare dall’età del computer, dal nome del processore o dalla forma del token.
I tre controlli pratici riguardano versione del sistema, architettura dell’applicazione e middleware del certificato. Annota insieme i risultati. Se manca un’informazione, verifica con il fornitore del sistema, la documentazione ufficiale PJeOffice o l’autorità di certificazione prima di usare un programma di installazione proveniente da un’altra fonte.
- Annota il sistema operativo e la versione esatta.
- Registra l’architettura indicata dal sistema installato.
- Verifica i requisiti del driver prima di collegare un dispositivo A3.
Distingui PJeOffice dai driver del token
Il firmatario e il middleware collaborano, ma sono componenti software diversi.
PJeOffice è l’applicazione locale che partecipa alla firma. Un certificato A1 viene fornito come file e gestito nell’impostazione software appropriata. Un certificato A3 può dipendere da lettore, driver del fornitore e libreria PKCS#11; ogni componente può avere requisiti distinti per sistema e architettura.
Se il firmatario si apre ma non mostra certificati, controlla prima cosa rileva il sistema operativo. Verifica che il middleware del fornitore sia installato, che il dispositivo sia collegato e sbloccato se necessario e che la libreria selezionata segua le istruzioni del fornitore. Un dispositivo USB visibile non dimostra che l’utente corrente abbia accesso a un certificato valido.
Reinstallare PJeOffice non aggiunge un certificato, non sostituisce il driver del lettore e non rende compatibile una libreria incompatibile. Intervieni sul componente che corrisponde al sintomo osservato.
Considera il firmatario e le dipendenze come una catena
Computer, applicazione, libreria del certificato e portale svolgono ruoli diversi nella firma.
Un’installazione riuscita dimostra soltanto che il pacchetto è stato installato. Non dimostra che il driver del token venga caricato, che il certificato sia valido o che il browser possa inviare una richiesta di firma all’applicazione locale. Controlla il componente collegato al sintomo.
Se l’applicazione si apre ma non mostra il certificato, verifica il middleware. Se un portale non riesce a contattare il firmatario, controlla le istruzioni del browser. Un problema remoto del tribunale difficilmente si risolve reinstallando il programma locale.
- L’applicazione non si apre: verifica sistema e architettura del pacchetto.
- Il token non appare: controlla middleware e stato del dispositivo.
- Il portale non si collega: segui il canale ufficiale del browser o del tribunale.
Il driver del token può essere un requisito distinto
Per leggere un certificato A3, PJeOffice può aver bisogno del middleware del fornitore del token.
Questo esempio della documentazione ufficiale mostra la selezione delle librerie per un dispositivo A3. Nomi e percorsi dello screenshot possono essere diversi nel pacchetto corrente del fornitore, nel sistema operativo o nell’architettura. L’immagine serve a comprendere la dipendenza, non è un download universale né un elenco di percorsi da copiare.
Installa il middleware solo da un canale affidabile dell’autorità di certificazione o del produttore. Se devi selezionare manualmente una libreria PKCS#11, chiedi al fornitore il file esatto e l’architettura supportata. Non inviare mai una chiave privata, la password del certificato o il PIN del token via e-mail o a questo sito.
- Conferma modello del token e fornitore prima di scegliere il driver.
- Verifica il supporto del driver per sistema e architettura di PJeOffice.
- Se il dispositivo resta assente, contatta il fornitore prima di modificare le impostazioni di sicurezza globali.
Controllo rapido della compatibilità
Prima di aprire un programma di installazione, verifica queste informazioni nel sistema e nella documentazione del produttore.
Non scegliere in base al modello del computer o all’aspetto del token
Conferma sistema e versione, confronta l’architettura installata con l’etichetta del pacchetto e chiedi al fornitore i requisiti del middleware. Usa la distribuzione ufficiale PJeOffice per verificare quali pacchetti sono offerti per ogni piattaforma. Se il tuo ambiente esatto non è elencato, contatta il supporto ufficiale o il fornitore invece di forzare un installer diverso.
Tieni visibili il nome del programma di installazione e il dominio di origine. Non disattivare globalmente antivirus, Gatekeeper o controlli dell’organizzazione per eseguire un file non verificato. Se un avviso non è spiegato da istruzioni attendibili, fermati invece di ignorarlo.
Conferma il pacchetto attuale sulla fonte ufficiale
Il supporto può cambiare. Usa una pagina del produttore per decidere piattaforma e versione da installare.
Per i requisiti di sistema di PJeOffice, apri la pagina ufficiale PJeOffice e confronta l’elenco delle piattaforme con le informazioni raccolte sul computer. Questo sito è una guida indipendente e non distribuisce né riconfeziona PJeOffice. La pagina ufficiale non è stata recuperata per un controllo aggiornato; qui non viene quindi indicata una versione corrente né una versione minima del sistema operativo.
Se la pagina ufficiale del pacchetto e il fornitore del certificato danno indicazioni diverse, chiedi al fornitore quale versione del middleware supporta e usa il canale ufficiale PJeOffice per le domande sull’applicazione. Quando trovi un pacchetto adatto, segui le sue istruzioni e prova il riconoscimento del certificato con un’operazione a basso rischio prima di firmare un documento reale.
Domande sulla compatibilità PJeOffice
Indicazioni per scegliere un pacchetto senza presumere versioni di sistema non verificate.
Quali sono i requisiti di sistema di PJeOffice?
Consulta l’elenco ufficiale dei pacchetti e confrontalo con l’architettura del sistema installato. Per un token A3, verifica separatamente middleware e architettura con il fornitore. Questa guida non afferma versioni minime non confermate.
PJeOffice funziona con Windows a 32 bit?
Verifica se l’elenco ufficiale offre un pacchetto a 32 o 64 bit. Un Windows a 32 bit non può eseguire un’applicazione a 64 bit.
Come capisco se il mio Mac usa Intel o Apple Silicon?
Apri Informazioni su questo Mac o Impostazioni di Sistema, Generali e Informazioni, poi leggi il campo del processore o del chip. Scegli il pacchetto indicato ufficialmente per quella famiglia e per la tua versione di macOS.
Cosa deve controllare chi usa Linux?
Verifica distribuzione e versione, esegui uname -m e confronta entrambi i dati con le note ufficiali del pacchetto. Un file ZIP non conferma il supporto a ogni distribuzione.
Un token A3 può avere requisiti diversi da PJeOffice?
Sì. Token, lettore, middleware e libreria PKCS#11 possono avere requisiti propri di sistema e architettura. Chiedi al fornitore se l’applicazione non mostra il certificato.